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よくあるご質問とご回答FAQ

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キャンセル・延長に関すること

予約後のキャンセルは可能ですか?キャンセル料は発生しますか?

原則として、貸渡しの日から数えて3日前まではキャンセルが可能です。
これをこえてしまった場合は、当社所定のキャンセル料が発生します。
上記とは別に、季節商品・お取寄せで対応したレンタル商品や、配達・設営撤去作業を伴う商品のご利用をキャンセルされる場合は、当社が別途定めるキャンセル料金が発生します。
詳細につきましてはご予約時に係の者にお尋ねください。

無断キャンセルをした場合はどうなりますか?

レンタル料の全額をすみやかにお支払いいただきます。

レンタル期間を延長したいのですが?

レンタル期間が終了する前(ご返却予定時刻より前)に、当社にその旨ご連絡ください。
他のお客様のご予約が入っていなければ、再契約いただくことによって引き続きご利用になることができます。

延長する期間が7日以上になる場合は、延長期間分のご利用料金を前もってお支払いいただきます。
7日未満の場合は、ご返却時に延長分のご利用料金をお支払いください。